Garantia
Catalisadores
O catalisador OG® tem sua qualidade assegurada de acordo com as condições expressas no Certificado de Garantia que o acompanha e atende integralmente às exigências de redução de emissão de gases nocivos do PROCONVE – Programa de Controle de Poluição do Ar por Veículos Automotores.
Em caso de eventual problema de fabricação decorrido em um período de até noventa dias da data da compra, conforme previsto na legislação, o cliente contará com a garantia prevista. Entretanto, devido à qualidade dos produtos OG®, a empresa disponibiliza, por meio do Certificado de Garantia, um período adicional de garantia compreendendo até doze meses da data de instalação ou 40.000 km (o que ocorrer primeiro), no qual a OG® deverá ser contatada para avaliação e confecção do respectivo laudo técnico.
Para tanto, o catalisador deverá ser enviado para a a OG® para análise. Somente é feita a avaliação, mediante a peça física estar em mãos. Não fazemos avaliação mediante fotos, relatos, etc.
Confirmado o problema de fabricação, a OG® procederá a substituição do catalisador automotivo ou componentes em garantia, mediante a apresentação do Certificado devidamente preenchido, acompanhado da nota fiscal, dentro do prazo estabelecido.
A garantia só terá validade mediante comprovação de que, no ato da troca do catalisador, o sistema de injeção/carburação/sonda lambda estava totalmente dentro da especificação do fabricante do veículo, ou seja, é necessário enviar a documentação da revisão quando efetuada a troca. Por isso, é imprescindível que seja esclarecido ao consumidor que, ao fazer a substituição do catalisador, ele terá que observar as recomendações do Certificado de Garantia.
O período de 12 meses de garantia ou 40.000 km, corresponde à data da venda/colocação, sendo que se ocorrer substituição do produto por qualquer motivo, não incorrerá em um novo período de 12 meses ou 40.000 km de garantia.
Excluem-se da garantia: catalisador com cerâmica fragmentada ou derretida, marcas de batida e outros itens constantes no Certificado de Garantia.
Importante: não tem garantia se nosso catalisador for aplicado em veículo convertido a gás (GNV).
VERIFICAÇÃO PRÉVIA À INSTALAÇÃO:
1. Verifique modelo, ano, motor e combustível do veículo e escolha corretamente a peça a ser substituída no catálogo ou na etiqueta do fabricante;
2. Evite quedas para que o conversor catalítico não seja danificado;
3. Revise velas e cabos de velas (faísca), bobina de ignição (carga elétrica) e ponto de ignição (marcha lenta);
4. Sistema de alimentação de combustível, bomba de combustível (pressão), bicos injetores (em caso de injeção eletrônica), carburador (regulagem, diâmetro dos giclês, altura da boia e entradas falsas de ar, em caso de motor carburado), filtros de ar e combustível;
5. Sistema de arrefecimento, sensores de temperatura de água e óleo, válvula termostática, radiador, mangueiras e conexões;
6. Sistema de escapamento, sonda lambda, vazamentos de ar, em especial no trecho entre o coletor de escape e o catalisador, deverão ser corrigidos.
CUIDADOS NA INSTALAÇÃO:
1. Aperte corretamente flanges e conexões e troque juntas se necessário;
2. Após a substituição, mantenha o veículo em funcionamento (aproximadamente em 3.000 rpm) por cerca de 15 minutos (no caso de motor a álcool) ou por 30 minutos (álcool/gasolina) para que haja a perfeita expansão da manta interna de fixação da cerâmica. ATENÇÃO: SE ESTE PROCEDIMENTO NÃO FOR FEITO CORRETAMENTE, A CERÂMICA SE SOLTARÁ, E OS GASES NÃO SERÃO CONVERTIDOS, SENDO ACUSADO NO SISTEMA DE INJEÇÃO QUE A CONVERSÃO NÃO ESTÁ SENDO FEITA.
3. Alinhe corretamente o sistema de escapamento, mantendo o afastamento mínimo em áreas críticas de transmissão de calor.
4. Observe se no veículo tem um segundo catalisador (posterior ao que está sendo trocado) e as condições que se encontra. Vide nota técnica sobre este assunto na seção "Notícias" aqui no site.
CUIDADOS DURANTE A UTILIZAÇÃO NORMAL DO VEÍCULO:
1. Nunca empurre o veículo para dar partida (pegar no tranco). Se necessário, utilize uma bateria auxiliar , seguindo as instruções do fabricante do veículo;
2. Faça as manutenções preventivas recomendadas,
3. Abasteça combustível em postos de sua confiança.
Atenção: sistemas antifurto com bloqueadores dos sistemas de ignição e de combustível são a grande causa da queima do catalisador, sendo desaconselhados pela CETESB e pelos fabricantes de veículos.
Certificado de Garantia da OG
Atenção consumidor: exija que o lojista/colocador forneça este Certificado de Garantia devidamente preenchido, no ato da instalação, para poder validar a sua garantia!
Tubos em Inox
A garantia será de 12 meses após a data de colocação , desde que não apresentem marcas de batida ou desalinhamento na colocação. O período de 12 meses de garantia corresponde à data da venda/colocação, sendo que se ocorrer substituição do produto por qualquer motivo, não incorrerá em um novo período de 12 meses.
Abafadores e Tubos Galvanizados
A garantia será de 06 meses após a data de colocação , desde que não apresentem marcas de batida ou desalinhamento na colocação.O período de 06 meses de garantia corresponde à data da venda/colocação, sendo que se ocorrer substituição do produto por qualquer motivo, não incorrerá em um novo período de 06 meses.
Flexíveis
Exige a correta preparação das peças envolvidas, para não causar transtornos posteriores. O flexível não foi projetado para trabalhar sob tração (esticado) e a montagem dos tubos de entrada e saída, deve ser feita conforme mostra a figura abaixo. Esta peça foi projetada para tornar todo o sistema mais flexível, e eliminar vibrações e ruídos.O produto, quando corretamente instalado, apresenta vida útil bastante longa. Nas ocorrências de peças montadas fora da especificação, após a análise, não terão direito à garantia.
Abaixo demonstramos de uma maneira didática a melhor forma para substituir o flexível:
A garantia será de 03 meses após a data de colocação , desde que tenham sido montados corretamente, não apresentem marcas de batida ou desalinhamento.O período de 03 meses de garantia corresponde à data da venda/colocação, sendo que se ocorrer substituição do produto por qualquer motivo, não incorrerá em um novo período de 03 meses.
Juntas de Vedação em Inox
A garantia será de 03 meses após a data de colocação.O período de 03 meses de garantia , corresponde à data da venda/colocação, sendo que se ocorrer substituição do produto por qualquer motivo, não incorrerá em um novo período de 03 meses.
